Politique de remboursement

Votre droit de rétractation. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Ce délai court à compter de la réception du produit (ou du dernier article en cas de livraison multiple).

Exception (produits cosmétiques / hygiène). Conformément à l'article L221-28 5°, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits scellés descellés (ouverts) après la livraison. En clair : retour possible si le produit est neuf, non utilisé et non descellé ; un produit ouvert ne peut être repris.

Comment exercer votre droit. Informez-nous avant l'expiration du délai de 14 jours, par une déclaration dénuée d'ambiguïté : par e-mail à contact@glowpeel.fr, ou par courrier : GlowPeel, Safi BELHENINI, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France.

Renvoi du produit. Renvoyez le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par GlowPeel.

Remboursement. Remboursement de l'intégralité des sommes versées (frais de livraison standard inclus) au plus tard 14 jours après information de votre décision, par le même moyen de paiement ; il peut être différé jusqu'à récupération du produit ou preuve d'expédition.

Dommages et problèmes. Contactez-nous immédiatement à contact@glowpeel.fr si l'article est défectueux, endommagé ou erroné, pour un renvoi ou remboursement à nos frais.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.